Palautuskäytäntö

1. Palautusoikeus

Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

Käyttämätön
Alkuperäisessä kunnossa
Kaikkien tuotelappujen ja suojien tulee olla paikoillaan
Pakattu alkuperäiseen pakkaukseen

Matkalaukkuja ei saa ottaa käyttöön (esim. matkustaa tai käyttää ulkona), ja käsilaukkujen sekä käsineiden tulee olla täysin käyttämättömiä. Käytettyjä, likaantuneita tai vaurioituneita tuotteita ei hyvitetä.

2. Palautuskustannukset

Palautus on maksullinen. Asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

3. Palautuksen tekeminen

Palautus tehdään verkkokaupan palautusprosessin kautta:

Siirry tilausvahvistuksessa olevaan linkkiin tai kirjaudu asiakastilillesi.
Valitse tilauksesi ja klikkaa “Pyydä palautusta”.
Saat sähköpostitse ohjeet palautuksen tekemiseen.
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja lisää mukaan tilausnumero.

Asiakas vastaa siitä, että palautettava tuote saapuu meille vahingoittumattomana.

4. Hyvitykset

Kun Laukku-Salminen Ky on vastaanottanut ja tarkastanut palautuksen, hyvitämme tuotteen hinnan (miinus mahdolliset palautus- ja käsittelykulut) 14 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.

Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei kyseessä ole viallinen tai väärin toimitettu tuote.

Jos palautettu tuote on käytetty tai myyntikelvoton, pidätämme oikeuden vähentää arvonalennuksen hyvityksestä.

5. Tuotteen vaihtaminen

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen niin teethän uuden tilauksen. Hyvitämme olemassa olevan tilauksen summan (miinus mahdolliset palautus- ja käsittelykulut).