UKK

Pyrimme viestimään verkkosivuilla avoimesti kaikista verkkokauppaan liittyvistä asioista. Mikäli kuitenkin jokin asia jäi askarruttamaan niin tarkista löytyykö se usein kysytyistä kysymyksistä.

Mikäli et löydä kysymykseesi vastausta niin löydät meidän yhteystiedot sivun alalaidasta.

Usein kysytyt kysymykset
Löytyykö verkkokaupsta kaikki kivijalkamyymälän tuotteet?

Ei! Kivijalkamyymälässä on tuhansia eri tuotteita. Valitsemme verkkokauppaan vain murto-osan tuotteista. Tule siis paikan päälle katsomaan tai soita meille, mikäli etsit jotain tiettyä tuotetta.
Maksaako tuotteen toimitus ja palautus?

Toimitus ja palautus on maksullista. Toimitus maksaa 7,90 € ja palautuksesta syntyvät kulut riippuvat käyttämästäsi kuljetuspalvelusta. Palautus kivijalkamyymälään on maksutonta.
Haluan vaihtaa tuotteen. Miten toimin?

Tilaa uusi tuote normaalisti verkkokaupan kautta ja palauta ostamasi tuote meille. Hyvitämme alkuperäisen ostoksen summan (miinus toimitus- ja palautuskulut).
Mistä löydän tarkempaa tietoa palautus- ja toimituskäytännöistä?

Tarkemmat tiedot löydät sivun alaosasta "Ehdot ja käytännöt" tai suoraan linkistä Palautuskäytäntö & Toimituskäytäntö.
Missä varastonne sijaitsee ja voinko noutaa tuotteen itse?

Varastomme sijaitsee Raumalla osoitteessa Kuninkaankatu 18. Voit myös noutaa tuotteen valitsemalla tilausvaiheessa "Nouda". Saat sähköpostitse viestin kun tuote on noudettavissa. Nouto on ilmainen.
Paljonko toimitus maksaa?

Toimituskulut Suomen sisällä on kiinteä 7,90€.